Aandacht maakt alles mooier

Ik ben Lotte Timmermans, ik ben WBC-specialist met Europa in mijn pakket en ik werk inmiddels zeventien jaar fulltime bij KLM. Vrienden omschrijven mij als nieuwsgierig, rustig, bedachtzaam en optimistisch. Ik wil graag precies weten hoe dingen in elkaar zitten. Ik lees veel en als ik iets niet begrijp, bijt ik me erin vast tot ik het doorgrond. Mijn nieuwsgierigheid helpt me om te blijven groeien, creatief te denken en open te staan voor verandering. Ik hoor vaak dat ik goed kan luisteren. Met oprechte interesse neem ik gesprekken of situaties in me op en laat ik alles eerst bezinken. Ik treed niet direct op de voorgrond, maar wanneer nodig laat ik zeker van me horen. Ik heb bijna altijd een goed humeur en laat me niet snel uit het veld slaan. Soms lukt iets niet in één keer, maar kleine stappen brengen je uiteindelijk ook bij je doel. Een quote die het beste bij mij past is: “Aandacht maakt alles mooier." Wanneer je ergens oprechte aandacht aan besteedt, wordt het waardevoller en betekenisvoller. Dit geldt voor gesprekken, werkomstandigheden en de manier waarop we met elkaar omgaan. Door aandacht te geven aan wat je doet en aan de mensen om je heen, maak je het verschil. Het mooiste compliment wat ik ooit gekregen heb is dat mijn hele familie vindt dat ik de lekkerste tiramisu maak.

Democratische besluitvorming

FNV Cabine is voor mij de vakbond die zich inzet voor een eerlijke verdeling van lusten en lasten en hier ook stelling in durft te nemen. De democratische besluitvorming en de open, duidelijke communicatie spreken mij aan. Daarnaast biedt FNV dankzij haar omvang en professionaliteit veel expertise op belangrijke gebieden zoals juridisch advies, re-integratie en persoonlijke ontwikkeling. Dat vind ik van grote waarde. Ik geloof in de kracht van een sterke vakbond. Samen kunnen we onze arbeidsvoorwaarden beschermen, verbeteren en toekomstbestendig maken. Ik neem graag verantwoordelijkheid en sta niet aan de zijlijn als ik zie dat dingen anders kunnen of moeten. Daarnaast haal ik er plezier uit om zaken uit te zoeken en oplossingen te vinden. Collega’s helpen en ondersteunen is iets wat ik met veel betrokkenheid doe. Ik ben bijna zes jaar actief voor FNV Cabine en beantwoord vragen van collega’s via de helpdesk. Hier krijgen we vragen over roosters, tellerdagen, ziekteprocedures en alles waar crewleden tegenaan lopen. Ik hou ervan om nieuwe dingen te leren en heb daarom via FNV een interne opleiding tot re-integratieconsulent gevolgd.

Een goede balans tussen werk en privé

Ons werk vraagt veel flexibiliteit en tijd weg van huis. Hoewel dat bij de baan hoort, is zekerheid in onze planning belangrijk om ook tijd te kunnen doorbrengen met familie, vrienden, partners of kinderen. Omdat ik fulltime vlieg en zowel in de business class als economy werk, op Europa én intercontinentaal, heb ik een realistisch beeld van ons werk. Ik wil me ervoor inzetten dat we dit werk gezond kunnen blijven doen tot aan ons pensioen. Met mijn ruime vliegervaring en mijn werk binnen re-integratie zie ik hoe fysiek en mentaal belastend ons werk met de jaren wordt. Door preventieve gezondheidsmaatregelen te verbeteren en uit te breiden, kunnen medewerkers hun werk zo lang mogelijk op een gezonde manier blijven doen. Daarnaast zijn goed werkend en hanteerbaar materiaal, ergonomische werkomstandigheden en efficiënte werkmethodieken aan boord essentieel om fysieke klachten op lange termijn te voorkomen. Ik vind het belangrijk dat er rekening wordt gehouden met de wensen van oudere collega’s. Denk aan flexibel omgaan met RV/NIZ of het mogelijk maken van een geleidelijke afbouw richting pensioen. Er kan behoefte zijn aan functies met meer regelmaat en structuur binnen KLM. Ook moeten er voldoende ontwikkelmogelijkheden zijn. Iedereen heeft andere ambities, maar de mogelijkheid om je te ontwikkelen is voor velen belangrijk. Dit kan binnen de functie van purser zijn, maar ook in andere richtingen. Een veilige, inclusieve werkomgeving met een transparant beleid is belangrijk voor iedereen. Ik wil me inzetten voor meer loopbaan opties, zowel binnen de cabine als bedrijfsbreed, zodat het werken in de luchtvaart op lange termijn gezond en duurzaam blijft. DE&I (diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusie) is belangrijk omdat iedereen zich veilig en geaccepteerd moet voelen, zowel privé als op het werk. Nog steeds krijgen collega’s te maken met onbegrip of onwetendheid. Ik geloof dat bewustwording vergroot kan worden door middel van open dialoog en duidelijke richtlijnen met concrete doelen.

Goed luisteren, snel schakelen en opkomen voor onze belangen

Met mijn ervaring bij de helpdesk en Team Individueel weet ik als geen ander wat er speelt op de werkvloer. Dagelijks ondersteun ik collega’s en help ik problemen op te lossen. Die ervaring neem ik mee om de belangen van medewerkers te behartigen en concrete verbeteringen te realiseren. Mijn tijd als actief lid heeft me geleerd om goed te luisteren, snel te schakelen en op te komen voor de belangen van onze collega’s. Dit zijn waardevolle vaardigheden binnen de medezeggenschap. Ik kijk ernaar uit om me hier de komende termijn volledig voor in te zetten!