Afgelopen zomer maakten we met KLM de afspraak dat je een extra compensatiedag (0,5 CL + 0,5 KL) krijgt als je door een ICA-annulering pas een dag later thuiskomt dan gepland. Die afspraak zou tijdelijk zijn, en stoppen zodra het aantal ICA-annuleringen twee maanden achter elkaar onder de 30 blijft.

In maart en april was dat voor het eerst het geval, dus meldden we in ons verslag van het cabineoverleg van april dat de regeling per 1 mei zou stoppen.

Maar: sinds mei is het aantal ICA-annuleringen weer flink opgelopen. Onder meer door een onderhoudsprobleem met de 787-vloot, maar ook door andere operationele issues. Wat ons betreft was het dan ook veel te vroeg om te concluderen dat de operatie ‘weer op orde’ is.

Daarom hebben we direct bij KLM aangedrongen op verlenging van de compensatieregeling. Vandaag is afgesproken dat de regeling inderdaad wordt voortgezet, met terugwerkende kracht vanaf 1 mei.

De afspraak blijft zoals hij was: je krijgt de extra compensatie zodra je een dag later thuiskomt van een intercontinentale bestemming vanwege een annulering. De regeling blijft van kracht totdat het aantal ICA-annuleringen twee maanden op rij onder de 30 blijft (gemiddeld minder dan één per dag).

Ben je sinds 1 mei later thuisgekomen door een ICA-annulering? Dan wordt je compensatiedag binnenkort automatisch bijgeschreven.

We zijn blij dat er nu weer duidelijkheid is. Onvoorzien een dag later thuiskomen is geen kleinigheid. Tegelijk hopen we dat deze regeling snel overbodig wordt, want dat zou betekenen dat de operatie eindelijk weer stabiel draait.